Empresa: D.E.I. Management Group
Localização: New York, NY

D.E.I. Management Group, uma das empresas de formação com mais vendas nos Estados Unidos, já formou  mais de meio milhão de vendedores pertencentes a algumas das mais proeminentes companhias no mundo, incluindo a Federal Express, AT&T Information Systems, e a Blue Shield/Blue Cross.

A D.E.I. descobriu recentemente uma maneira de melhorar a formação e serviços que oferece aos seus clientes. De acordo com Brandon Toropov, redactor chefe para a D.E.I., a empresa quer oferecer cursos online de pré e pós-formação, e considera o Web Course Builder a ferramenta perfeita para atingir esse objectivo.

"Eu tentei programar em HTML," diz Toropov, "mas não é nada flexível e difícil de utilizar. Considerámos a possibilidade de fazer outsourcing do projecto mas teria sido muito caro."

Brad Norton, Vice Presidente Executivo da D.E.I., descobriu o WCB numa exposição. Ao analisar o problema que tinham entre mãos concluiu que esta ferramenta poderosa levaria Toropov, o autor de conteúdos, a desenvolver cursos de formação a distância de forma mais rápida e mais fácil, e a uma fracção do custo do outsourcing.

"Existem muitas soluções de e-Learning no mercado. Nós analisámos muitas delas." diz Norton, "Nós optámos pelo ReadyGo Web Course Builder porque nós controlamos o curso de e-Learning. O curso é produzido em HTML standard e JavaScript e permite-nos alojar o curso num servidor de nossa escolha."

"O ReadyGo WCB está estruturalmente muito bem desenhado," diz Toropov. "Combina programação e pedagogia num único e simples pacote, fácil de utilizar. Por exemplo, eu introduzo o texto em inglês e o WCB converte automaticamente no HTML para a apresentação. "

O primeiro programa desenvolvido usando o ReadyGo WCB é baseado num workshop da D.E.I. muito solicitado pelos clients - Appointment Setting workshop. Em Maio 2000, a empresa lançou uma versão, de refrescamento/reciclagem, deste curso em regime online desenvolvido com tecnologia WCB.

Toropov afirma que organizou a informação em nove capítulos. Demorou 4 ou 5 dias para complementar o primeiro rascunho, e outro dia para incorporar revisões e outras alterações.

O ReadyGo WCB torna fácil adicionar dicas, questões e, o que é interessante, links para outra informação existente na nossa Intranet ou na Internet" diz Toropov. "Devido à pedagogia estruturada no programa, sabemos que o curso daí resultante vai ser correcto e objectivo. O WCB está desenhado de forma inteligente; evita divagação e a perda do interesse dos destinatários. É bem diferente de HTML puro, onde não existem orientações que possam ajudar."

A D.E.I. planeia desenvolver um número de cursos de formação a distância com recurso ao ReadyGo WCB. "Fornecemos um serviço consistente a os nossos clientes ao mesmo tempo que geramos receita para a D.E.I., " diz Norton.